نحن نهتم بوصول طلبك بأمان وبأسرع وقت ممكن؛ تأتي جميع الطلبات مشحونة ومعبأة بعناية لتصل إليك خلال 3–5 أيام عمل.

يمكنك متابعة حالة الطلب خطوة بخطوة عبر صفحة تتبع الشحنة أو من حسابك على المتجر، وفرقنا جاهزة للرد على أي استفسار حتى لحظة التسليم.

شحن آمن، تغليف محمي، وخدمة عملاء سريعة — لأن راحتك وثقتك أولويتنا، ونضمن تجربة توصيل سلسة من لحظة الطلب حتى استلام المنتج.

ضمن لك حق الاستبدال أو الاسترجاع عندما تواجه أحد الحالات التالية: وجود عيب أو خلل تصنيعي في المنتج، أو عدم مطابقة المنتج للمواصفات المعلنة أو الوصف المعروض على الموقع، أو رغبتك في الاسترجاع ضمن حق الشراء الإلكتروني خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشروطه المحددة.

لطلب الاسترجاع ما عليك سوى التواصل مع خدمة العملاء وإرسال إثبات الحالة (صور أو وصف)، وسنوجهك بخطوات بسيطة لاستلام المنتج أو استبداله أو استرداد المبلغ وفقًا للسياسة.

هدفنا أن تتسوق بثقة تامة، لذلك نعمل على تسهيل الإجراءات وضمان سرعة الحل مع الحفاظ على حقوقك ورضاك.