سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لمتطلبات القانون الاتحادي بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، كيفية استخدامها، الحقوق المتاحة لك، وإجراءات الحماية المتبعة.

1. تعريفات

• 1.1. "البيانات الشخصية": أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابلة للتحديد.
• 1.2. "العميل/المستخدم": أي شخص يتصفح أو يشتري عبر موقع غايه.

2. بيانات نقوم بجمعها

• 2.1. بيانات التعريف: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي.
• 2.2. بيانات المعاملات: تفاصيل الطلب، طريقة الدفع، سجلات الشراء.
• 2.3. بيانات تقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، سجلات التصفح وملفات الكوكيز.
• 2.4. بيانات حساسة: لا نجمع بيانات حساسة إلا إذا اقتضت الحاجة وبموافقة صريحة، وسيتم التعامل معها بمستوى حماية أعلى.

3. كيف نستخدم بياناتك

• 3.1. تنفيذ طلبات الشراء والشحن ومعالجة المدفوعات.
• 3.2. التواصل مع العميل بشأن الطلبات، العروض، إعادة التفعيل.
• 3.3. تحسين خدمات الموقع، تحليل الاستخدام، منع الاحتيال.
• 3.4. الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية عند الحاجة.

4. مشاركة البيانات والجهات الخارجية

• 4.1. نشارك البيانات مع مزودي خدمات موثوقين لتنفيذ الخدمات بالنيابة عنا.
• 4.2. لا نبيع بياناتك لطرف ثالث.

5. حقوقك

• 5.1. الحق في الاطلاع على بياناتك وتصحيحها ومسحها وفق القانون.
• 5.2. الحق في تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها.
• 5.3. الحق في نقل البيانات متى كان ذلك ممكنًا.

6. ملفات الكوكيز وتقنيات التتبع

• 6.1. نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء.
• 6.2. يمكنك ضبط المتصفح لرفض أو حذف الكوكيز، لكن قد يؤثر ذلك على وظائف الموقع.

7. الأمن وحفظ البيانات

• 7.1. نتبع معايير أمنية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان.
• 7.2. نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة أو الالتزام القانوني.

8. تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إعلام المستخدمين بالتغييرات المادية.

للتواصل

البريد الإلكتروني: care@gayah.ae
الهاتف: +971501777675