Terms and Conditions
مقدمة
تحدد هذه الشروط الأحكام القانونية شروط استخدام موقع غايه (gayah.ae)، وحقوق والتزامات المستخدمين وغايه عند تصفّح الموقع أو إجراء عمليات شراء.
1. التعاريف
- 1.1. "الموقع": الموقع الإلكتروني التابع لغايه.
- 1.2. "المستخدم/العميل": أي شخص يزور أو يشتري عبر الموقع.
- 1.3. "المنتج": أي سلعة معروضة للبيع على الموقع.
2. قبول الشروط
- 2.1. باستخدام الموقع أو إجراء أي طلب شراء، توافق على الالتزام بهذه الشروط وجميع الحقوق والقيود المرفقة.
3. التسجيل وحساب المستخدم
- 3.1. قد تُنشأ حسابات مستخدمين لتسهيل الطلبات. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول ومسؤول عن أي نشاط يتم عبر حسابه.
- 3.2. نحتفظ بالحق في تعليق أو إغلاق الحساب في حال خرق الشروط أو وجود نشاط مشبوه.
4. الطلبات وإتمام الشراء
- 4.1. عند تقديم طلب عبر الموقع، يُعد الطلب عرضًا من العميل. تُنبّه غايه إلى أنه قد يتم رفض أو إلغاء الطلب قبل تأكيد الشحن لعدة أسباب (نفاد الكمية، خطأ في السعر، إلخ).
- 4.2. تخضع الأسعار والتوافر لشروط التحديث المستمر على الموقع.
5. الدفع والضرائب
- 5.1. نقدم وسائل دفع آمنة عبر بوابات دفع معتمدة. قد تُطبّق ضوابط التحقق من الهوية للأمان.
- 5.2. أي ضرائب أو رسوم يخضع لها المنتج وفقًا للقوانين المحلية سيتم توضيحها عند الدفع.
6. الشحن والتوصيل
- 6.1. تُطبق سياسة الشحن والتوصيل الواردة في صفحة 'سياسة الشحن والتوصيل'.
- 6.2. نعمل مع شركاء توصيل موثوقين لضمان تسليم الطلبيات ضمن المهل المحددة. (انظر صفحة الشحن).
7. الضمان والاسترجاع
- 7.1. أي حقوق استرجاع أو استبدال تخضع إلى سياسة 'الاسترجاع والاستبدال' الخاصة بنا.
8. المحتوى والملكية الفكرية
- 8.1. كل المحتوى الموجود على الموقع (نصوص، صور، شعارات) محمي بحقوق الملكية الفكرية ويملكها غايه أو المرخّصون. لا يجوز نسخ أو إعادة نشر المحتوى بدون إذن خطي.
9. حدود المسؤولية
- 9.1. نعمل على تقديم معلومات دقيقة، لكننا لا نضمن خلو الموقع من الأخطاء الطفيفة أو الانقطاع.
- 9.2. باستثناء الحالتين المنصوص عليهما قانونيًا، لا تكون غايه مسؤولة عن أضرار غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن استخدام الموقع أو المنتجات.
- 9.3. لا تتحمل غايه مسؤولية أي تأخير في التوصيل ناجم عن ظروف خارجة عن إرادتنا (قوى قاهرة، تأخيرات الشحن، أمور جمركية إن وجدت خارج الإمارات).
10. القوة القاهرة
- 10.1. لا تُحمّل غايه مسؤولية عدم تنفيذ التزاماتها في حالة وقوع ظروف قاهرة لا يمكن تجنبها.
11. التعديلات على الشروط
- 11.1. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات تدخل حيز التنفيذ من وقت نشرها على الموقع.
12. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
- 12.1. تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
- 12.2. في حال نشوء نزاع لا قدر الله، نسعى للحل الودّي أولًا، وإذا تعذّر ذلك يُحال النزاع للجهات القضائية المختصة في الإمارات.
اتصل بنا
البريد الإلكتروني: care@gayah.ae
الهاتف: +971501777675
